Notre système qualité
Le système qualité de Keyrus Biopharma repose sur des procédures opératoires, des modes opératoires accompagnés de leurs formulaires.
Le management du système qualité est assuré par un référent qualité dont la mission est :
- Le développement, la mise en œuvre, l’entretien, la vérification et l’amélioration des processus du système qualité
- La sensibilisation du personnel aux exigences du client
- Le développement de l’esprit qualité au sein de la société
- L’animation du système qualité
La qualité de service et de travail de Keyrus Biopharma s’appuie sur des indicateurs qualité :
- La détection de dysfonctionnements suivie de la mise en œuvre d’actions d’amélioration et d’une réévaluation du processus.
- L’évaluation de nos enquêtes de satisfaction
- La réalisation de contrôle qualité
- Les audits internes
- Le taux d’absentéisme
- L’assiduité aux formations organisées par Keyrus Biopharma
- L’acquisition de nouvelles compétences
- La pérennité de nos relations avec les clients
- Le turnover
Une veille réglementaire est également assurée afin d’intégrer dans notre système documentaire les évolutions de la réglementation
Keyrus Biopharma axe ses différences sur la formation et l’animation de son personnel. Cet investissement conduit à la fidélisation de son personnel afin d’assurer la continuité des projets.
L’engagement de Keyrus Biopharma dans la mise en œuvre de son système qualité assure la réalisation de prestations de qualité, qui répondent aux exigences de ses clients et aux impératifs réglementaires.